VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

1. Úvodní ustanovení

1.1 Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím vznikající v souvislosti s dodávkami zboží a poskytováním služeb prodávajícího, sjednaných na základě poptávky z webového katalogu prodávajícího.

1.2 VOP upravují vztahy jak se spotřebiteli (fyzická osoba nepodnikající), tak s podnikateli (fyzická či právnická osoba nakupující v rámci své podnikatelské činnosti, B2B).

2. Předmět smlouvy a Poptávkový proces

2.1 Předmětem smlouvy je dodávka reklamních a propagačních předmětů, textilního zboží a poskytnutí souvisejících služeb (potisk, grafické práce, technická příprava) na míru dle zadání kupujícího.

2.2 Webové rozhraní neslouží k přímému uzavírání kupních smluv. Zboží a služby zobrazené na webu představují pouze katalog nabízeného sortimentu. Odeslání poptávkového formuláře kupujícím není závaznou objednávkou.

2.3 Na základě obdržené poptávky zpracuje prodávající individuální cenovou nabídku, kterou zašle kupujícímu na e-mailovou adresu. Kupní smlouva je uzavřena až okamžikem, kdy kupující tuto cenovou nabídku (včetně grafického náhledu, je-li součástí) písemně akceptuje.

2.4 Účel zboží: Zboží dodávané prodávajícím je primárně určeno výhradně k reklamním a propagačním účelům, pokud není výslovně sjednáno jinak. K tomuto specifickému účelu je přihlíženo při posuzování běžného opotřebení a životnosti materiálů.

3. Ceny a platební podmínky

3.1 Ceny uvedené u produktů na webových stránkách mají pouze orientační a informativní charakter. Konečná a závazná cena je vždy uvedena až v individuální cenové nabídce.

3.2 Cena v nabídce specifikuje, zda zahrnuje dopravu, balení nebo složité grafické úpravy, či zda tyto položky budou účtovány zvlášť.

3.3 Vzhledem k povaze zakázkové výroby (personalizace zboží) si prodávající vyhrazuje právo požadovat úhradu zálohy až do výše 100 % z celkové ceny zakázky před zahájením výroby, není-li dohodnuto jinak.

3.4 Faktura (nebo zálohová faktura) se považuje za uhrazenou okamžikem připsání příslušné částky na bankovní účet prodávajícího.

4. Tisková data a materiály dodané kupujícím

4.1 U zakázek s potiskem je kupující povinen dodat tisková data v požadované kvalitě a včas odsouhlasit grafický náhled zaslaný prodávajícím. Lhůta pro dodání zboží se prodlužuje o dobu, po kterou je kupující v prodlení s odsouhlasením náhledů či dodáním dat.

4.2 Autorská práva: Kupující prohlašuje, že je plně oprávněn disponovat autorskými a průmyslovými právy k dodaným grafickým podkladům. Prodávající nenese žádnou odpovědnost za porušení práv třetích osob způsobené realizací potisku. Veškeré sankce z tohoto titulu jdou k tíži kupujícího.

4.3 Vlastní dodaný textil a předměty: V případě, že kupující dodá k potisku či jiné úpravě vlastní zboží (textil, propagační předměty), ručí prodávající za případné technologické znehodnocení tohoto zboží během výrobního procesu pouze do výše sjednané ceny samotné služby (potisku) pro daný kus, nikoliv do výše pořizovací hodnoty dodaného materiálu. Prodávající rovněž neodpovídá za kvalitu tisku ovlivněnou skrytými vlastnostmi dodaného materiálu.

5. Dodací podmínky, tolerance a převzetí zboží

5.1 Dodací lhůty jsou sjednávány individuálně a jsou uvedeny v cenové nabídce. Běh dodací lhůty začíná až po uhrazení zálohy a odsouhlasení finálního grafického náhledu.

5.2 Přechod nebezpečí: Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího-podnikatele (B2B) okamžikem předání zboží prvnímu dopravci. U spotřebitele přechází nebezpečí škody fyzickým převzetím zboží.

5.3 Množstevní tolerance: S ohledem na technologické procesy zakázkové výroby si prodávající vyhrazuje právo na množstevní odchylku ± 5 % z celkového objednaného počtu kusů. Kupujícímu je následně fakturováno výhradně skutečně dodané množství zboží.

5.4 Nepřevzetí zakázky a skladné: V případě, že si kupující nevyzvedne nebo nepřevezme hotovou zakázku do 10 dnů od oznámení o jejím zhotovení/odeslání, je prodávající oprávněn účtovat poplatek za uskladnění ve výši 50 Kč za každý započatý den prodlení. U nevyzvednutého zboží upraveného na míru (s potiskem) je kupující nadále povinen uhradit 100 % sjednané ceny zakázky, neboť zboží je z důvodu personalizace pro prodávajícího dále neprodejné.

6. Odstoupení od smlouvy

6.1 VÝJIMKA (Zboží upravené na míru): V souladu s § 1837 písm. d) občanského zákoníku spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle jeho přání nebo pro jeho osobu (např. zboží opatřené vlastním potiskem, výšivkou či jinou personalizací). V takovém případě nelze uplatnit právo na odstoupení od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu.

6.2 Standardní zboží: Výhradně u dodávky zboží bez jakéhokoliv potisku a úprav má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Oznámení o odstoupení lze zaslat na e-mail prodávajícího.

6.3 Náklady: V případě oprávněného odstoupení od smlouvy nese spotřebitel veškeré přímé náklady spojené s vrácením zboží prodávajícímu.

7. Reklamace (Práva z vadného plnění)

7.1 Práva z vadného plnění se řídí platnými právními předpisy. U spotřebitelů je doba pro uplatnění práv z vad 24 měsíců od převzetí. Projeví-li se vada v průběhu prvních 12 měsíců, má se za to, že věc byla vadná již při převzetí.

7.2 U kupujících-podnikatelů (B2B) je lhůta pro uplatnění práv z vad sjednána na 6 měsíců od převzetí zboží.

7.3 Výluky z vad: Drobné technologické odchylky v barevnosti potisku oproti digitálnímu náhledu zobrazenému na monitoru, jakož i běžné odchylky v tolerancích rozměrů textilu garantované výrobcem, nejsou považovány za vadu věci. Vzhledem k primárně propagačnímu účelu zboží (čl. 2.4) nelze jako vadu reklamovat běžné opotřebení materiálu a potisku způsobené užíváním či nesprávnou údržbou nerespektující pokyny výrobce.

8. Ochrana osobních údajů

8.1 Prodávající zpracovává osobní údaje v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR). Podrobné informace naleznete v samostatném dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů“ dostupném na webu.

9. Řešení sporů

9.1 K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: www.coi.cz.

9.2 Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese ec.europa.eu/consumers/odr/ je možné využít při řešení sporů mezi prodávajícím a spotřebitelem.