1. Správce a kontakty

Správce: Marek Hájek, IČO 06169759
Sídlo: Hlucholazská 41, 790 84 Mikulovice u Jeseníku 1
E-mail (pro práva a dotazy): info@yesmark.eu
Telefon: +420 775 725 172

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

• Identifikační a kontaktní údaje: jméno, příjmení, název společnosti, IČO (je-li uvedeno), e-mail, telefon, adresa.
• Údaje z poptávkových a kontaktních formulářů a z objednávek.
• Technické a analytické údaje z webu: IP adresa, soubory cookies, identifikátory zařízení a prohlížeče, údaje o aktivitě na webu.
• Marketingové preference a historie komunikace (newsletter, kampaně).

3. Účely a právní základy

• Vyřízení poptávky / uzavření a plnění smlouvy – čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.
• Plnění zákonných povinností (účetnictví, daně) – čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.
• Oprávněný zájem (základní analytika, zabezpečení, evidence komunikace, přímý marketing stávajícím zákazníkům) – čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
• Souhlas (newsletter, marketingové cookies, remarketing přes Google a Meta, e-mailing přes Ecomail) – čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR; souhlas lze kdykoli odvolat.

4. Doba uchování

• Dokumenty k plnění smluv a účetnictví: po dobu stanovenou právními předpisy (obvykle 5–10 let).
• Komunikace a poptávky: zpravidla 3 roky od poslední interakce.
• Marketing na základě souhlasu (newsletter, remarketing): do odvolání souhlasu resp. max. 3 roky od jeho udělení či poslední interakce.
• Technické a analytické logy: obvykle 13 měsíců, není-li nutné delší uchování pro bezpečnost.

5. Příjemci a zpracovatelé

• Dopravci (doručení zásilek, pokud relevantní).
• Účetní (vedení účetnictví).
• Marketingové a technické služby: Google (analytika a reklama), Meta (reklama), Ecomail (e-mail marketing), IT poskytovatelé hostingu a údržby webu.

Se zpracovateli máme uzavřené zpracovatelské smlouvy. Údaje předáváme v nutném rozsahu.

6. Předávání do třetích zemí

Někteří poskytovatelé (např. Google, Meta) mohou zpracovávat data i mimo EU/EHP. V těchto případech spoléháme na odpovídající záruky dle GDPR (zejména Standardní smluvní doložky). Podrobnosti jsou uvedeny v zásadách ochrany soukromí těchto poskytovatelů.

7. Cookies a podobné technologie

Na webu používáme cookies:

Marketingové a analytické cookies ukládáme jen, pokud je povolíte v liště souhlasu. Souhlas můžete kdykoli změnit nebo odvolat ve správci cookies na webu.

8. Newsletter a obchodní sdělení

Pro zasílání newsletteru využíváme službu Ecomail. Zasílání probíhá na základě Vašeho souhlasu nebo v oprávněném zájmu u stávajících zákazníků. Z odběru se můžete kdykoli odhlásit pomocí odkazu v e-mailu nebo žádostí na info@yesmark.eu.

9. Remarketing

Využíváme remarketingové nástroje Google a Meta. Zpracování probíhá pouze na základě Vašeho souhlasu s marketingovými cookies. Nastavení personalizované reklamy lze upravit ve Vašem účtu dané služby a v nastavení cookies na našem webu.

10. Práva subjektů údajů

• Právo na přístup k údajům a kopii údajů.
• Právo na opravu nepřesných údajů.
• Právo na výmaz a právo na omezení zpracování.
• Právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu.
• Právo na přenositelnost údajů.
• Právo odvolat souhlas kdykoli, bez vlivu na zákonnost zpracování před odvoláním.
• Právo podat stížnost u ÚOOÚ (www.uoou.cz).

11. Jak uplatnit práva

Svá práva uplatníte e-mailem na info@yesmark.eu. Z bezpečnostních důvodů můžeme požádat o přiměřené ověření totožnosti. Na žádosti obvykle reagujeme do 30 dnů.

12. Bezpečnost

Přijímáme technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů proti zneužití, ztrátě a neoprávněnému přístupu. Přístup k údajům mají pouze osoby a subjekty, které je nezbytně potřebují.

13. Změny zásad

Zásady můžeme aktualizovat, zejména při změnách služeb nebo právních požadavků. Aktuální verze je vždy zveřejněna na této stránce.

Verze: 1.1.2025